Patterson, Kerry; McMillan, Ron; Grenny, Joseph y Switzler, Al: "Conversaciones cruciales: claves para el éxito cuando la situación es crítica", Edit. Empresa Activa, 2004

Existen momentos claves en los que la palabra o un gesto nos pueden acercar o alejar irremisiblemente de nuestros objetivos. Conversaciones críticas le ofrece las herramientas para dirigir las conversaciones más difíciles e importantes, decir lo que piensa y ser convincente.
Con este libro aprenderá a:
-Prepararse para situaciones de gran relevancia mediante una técnica eficaz.
-Alcanzar un dominio suficiente que le permita hablar de prácticamente cualquier tema.
-Ser persuasivo, no agresivo.
-Lograr que las conversaciones cruciales le conduzcan a los resultados deseados.

Las habilidades que adquirirá con estas propuestas le ayudarán en situaciones comprometidas, tanto profesionales como personales y disiparán la tensión, que aparentemente acompaña a todas las conversaciones cruciales.

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan y Al Switzler son reconocidos consultores de compañías multinacionales y cofundadores de Vitality Alliance Inc. y VitalSmarts. Han desarrollado conjuntamente gran número de programas de formación para las mayores empresas del mercado.
Más información en Empresa Activa

http://www.crucialconversations.com/
Ejemplar disponible para los asociados en la Biblioteca, gracias a la colaboración de la Edit. Empresa Activa

Helgesen, Sally: "Abierto las 24 horas: Seis estrategias para navegar en el nuevo entorno profesional", Edit. Empresa Activa, 2003

Abierto las 24 horas es una guía para navegar en un nuevo mundo laboral en el que todas las reglas han cambiado. Las nuevas tecnologías, las cada vez más largas jornadas laborales, la ruptura de la barrera entre el trabajo y el hogar, y el creciente esfuerzo para organizar nuestro tiempo libre y nuestras relaciones sociales, amenazan nuestro equilibrio personal. ¿Cómo podemos seguir a flote en un mundo que aparentemente no está en sintonía con la naturaleza humana?
Sally Helgesen ofrece a sus lectores seis estrategias efectivas para lograr y mantener el equilibrio en este nuevo mundo. A partir de docenas de entrevistas con hombres y mujeres perfectamente adaptados a navegar las 24 horas al día, la autora nos insta a:

1.EMPEZAR POR EL PRINCIPIO, escuchando nuestra voz interior y haciendo balance regularmente.
2.APRENDER A ZIGZAGUEAR, intentando dominar el arte de la improvisación y priorizando la formación permanente.
3.CREAR EL PROPIO TRABAJO, poniendo de manifiesto nuestros valores personales e integrando nuestras pasiones.
4.TEJER UNA ACTIVA RED DE APOYOS, aprendiendo a llegar al fondo con rapidez y dominando el simple arte de mirar a la gente a la cara.
5.CREAR UN SELLO DISTINTIVO, concienciándonos de nuestros hábitos y de los símbolos que usamos.
6.SEGUIR EL RITMO DE LA RENOVACIÓN, aprendiendo a identificar las fuentes de nuestra verdadera felicidad y a cultivar los elementos de la paz interior.

Más información en Empresa Activa

Disponible un ejemplar para asociados en nuestra biblioteca

Vitt, Elizabeth; Luckevich, Michael y Misner, Stacia: "Business Intelligence. Técnicas de análisis para la toma de decisiones estratégicas". Edit. McGraw-Hill, 2003

El exceso de información no es poder, pero el conocimiento si lo es. Con demasiada frecuencia, la transformación y el análisis de toda la información y los datos que las propias compañías generan se convierte en un verdadero problema y, por lo tanto, la toma de decisiones se vuelve desesperadamente lenta.
Este libro muestra cómo la inteligencia de negocio, o Business Intelligence, ayuda a procesar e interpretar las grandes cantidades de información que genera una empresa y la convierte en conocimiento orientado a la rápida toma de decisiones estratégicas.
Business Intelligence es la clave para conseguir una ventaja competitiva y crear estrategias de éxito en cualquier negocio.

Más información

Agusti Canals: "Gestión del conocimiento". Gestión 2000, 2003

La gestión del conocimiento es uno de los conceptos que más han influido en la gestión empresarial durante los últimos años. El presente libro no es un tratado teórico sobre el tema ni tampoco uno de los manuales al uso. El autor ha ido analizando durante los últimos dos años en la revista electrónica Know-Org múltiples aspectos de la gestión del conocimiento. En este volumen se recoge una selección de esos artículos en un interesante recorrido a modo de reflexión sobre lo que es hoy la gestión del conocimiento y lo que puede ser en un futuro próximo. Agustí Canals i Parera es licenciado y máster en Ciencias Físicas por la Universitat Autònoma de Barcelona y MBA por la escuela de negocios ESADE (Barcelona). Durante su vida profesional ha compaginado la actividad académica con la gestión empresarial y la consultoría. Actualmente es profesor de la Universitat Oberta de Catalunya, donde dirige los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación y forma parte del instituto de investigación IN3 de dicha universidad. Es también profesor asociado de ESADE y colaborador de Infonomia.com.